Garantijas noteikumi

Lymow nodrošina 2 gadu bezmaksas garantiju visiem defektiem un problēmām, kas radušās ražošanas vai piegādes rezultātā. Tomēr garantija neattiecas uz patēriņa un nodiluma detaļām, kā arī uz Lymow iekārtas bojājumiem, kas radušies lietotāja kļūdas, iekārtas neatļautas izjaukšanas vai nepareizas apkopes rezultātā.

Lymow ir pārliecināts par savu produktu un pakalpojumu kvalitāti un nodrošina pastāvīgu tehnisko atbalstu. Pēcpārdošanas serviss ietver, bet neaprobežojas ar profesionālu iekārtas vai detaļu nomaiņu, nosūtot tās servisam, tehnisko konsultāciju sniegšanu un citus pieejamos risinājumus, kas var palīdzēt novērst radušos problēmu.

Garantija ir piesaistīta konkrētajam Lymow One Plus/Lymow One zāles pļāvējam pēc tā unikālā SN (sērijas numura).

Visiem noliktavā pieejamajiem Lymow One pasūtījumiem Amerikas Savienotajās Valstīs tiek nodrošināta bezmaksas 1 gada pagarinātā garantija, tādējādi kopējais garantijas periods ir 3 gadi (2 gadu standarta garantija + 1 gada pagarinātā garantija).

Garantijas ierobežojumi

Lymow vienīgais pienākums šajā garantijas periodā ir pēc saviem ieskatiem veikt produkta remontu vai nomaiņu. Jebkādu netiešu garantiju vai nosacījumu, tostarp attiecībā uz piemērotību pārdošanai, piemērotību konkrētam mērķim vai citiem aspektiem, darbības ilgums ir ierobežots līdz iepriekš norādītajam tiešās garantijas periodam.

Lymow nekādā gadījumā nav atbildīgs par zaudējumiem, neērtībām vai kaitējumu neatkarīgi no tā, vai tie ir tieši, nejauši, izrietoši vai cita veida zaudējumi, kas radušies tiešas vai netiešas garantijas vai nosacījumu pārkāpuma rezultātā, tostarp attiecībā uz piemērotību pārdošanai vai piemērotību konkrētam mērķim, ja vien piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi.

Atsevišķās jurisdikcijās var nebūt atļauts ierobežot netiešo garantiju ilgumu vai izslēgt vai ierobežot atbildību par nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem. Šādos gadījumos iepriekš minētie ierobežojumi vai izņēmumi uz jums var neattiekties.

Garantijas pakalpojumi ir stingri ierobežoti ar valsti vai reģionu, kurā produkts sākotnēji iegādāts. Lymow nenodrošina pārrobežu garantijas apkalpošanu. Produkta izmantošana ārpus sākotnējā tirgus, valsts vai reģiona, kurā tas iegādāts, var izraisīt garantijas zaudēšanu. Ja produkts tiek iegādāts vienā valstī un nogādāts izmantošanai citā valstī, garantijas pakalpojumi jaunajā atrašanās vietā var nebūt pieejami.

Šī garantija piešķir jums konkrētas juridiskās tiesības. Atkarībā no valsts vai reģiona jums var būt arī citas tiesības.

Patērētāja pienākums ir pareizi lietot produktu, regulāri pārbaudīt produktu, lai noteiktu, vai tam nepieciešama parastā apkope vai detaļu nomaiņa.

Garantija neattiecas uz šādiem gadījumiem

× Lymow produktiem, kas ir pārveidoti, atstāti novārtā, nepareizi apkopti, izmantoti komerciāliem mērķiem, izmantoti neatbilstoši paredzētajam mērķim, ļaunprātīgi izmantoti vai bijuši iesaistīti negadījumos.

× Produkta bojājumiem, kas radušies nepareizas montāžas vai remonta rezultātā.

× Bojājumiem, ko izraisījuši faktori, kas nav saistīti ar materiālu vai ražošanas kvalitāti, tostarp, bet ne tikai, lietotāja nepietiekamas tehniskās zināšanas, prasmes vai pieredze.

× Produkta virsmas pārklājuma, estētiskā izskata vai ārējā veidola bojājumiem.

× Darba izmaksām, kas radušās produkta demontāžas, atkārtotas uzstādīšanas vai regulēšanas rezultātā saistībā ar neatļautu montāžu.

× Produkta normālu nolietojumu.

Garantijas pieteikšanas kārtība

• Lai saņemtu palīdzību garantijas pieteikuma iesniegšanā, sazinieties ar Lymow klientu apkalpošanas komandu, izmantojot tērzēšanu vai e-pastu. 

• Ja produkts iegādāts ārpus Lymow oficiālajiem pārdošanas kanāliem, piemēram, pie mazumtirgotāja vai izplatītāja, sazinieties ar pārdevēju, no kura produkts iegādāts. Pārdevējs informēs par turpmāko garantijas procedūru.
  MultiRobots.lv officiālā izplatītāja informācija: WhatsApp nr.: +371 20206333, e-pasts: [email protected]

• Sazinoties ar klientu apkalpošanas komandu, nepieciešams derīgs pirkumu apliecinošs dokuments (pirkuma čeks vai rēķins), kurā norādīts pirkuma datums, kā arī produkta sērijas numurs. Ja produkts iegādāts oficiālajā Lymow veikalā, kā pirkuma apliecinājums ir pietiekams pasūtījuma numurs.

• Klientu apkalpošanas komanda veiks sākotnējo bojājuma diagnostiku un piedāvās iespējamos risinājumus. Šim nolūkam var tikt lūgts lejupielādēt vai instalēt noteiktus programmatūras atjauninājumus. Jāievēro klientu apkalpošanas komandas sniegtie norādījumi. Ja problēmu nav iespējams novērst attālināti, produkts jānosūta uz klientu apkalpošanas komandas norādīto servisa centru.

• Nosūtīšanai jāizmanto produkta oriģinālā kaste un oriģinālie iepakojuma materiāli vai līdzvērtīgs iepakojums un iepakojuma materiāli. Produkts jāiepako tā, lai transportēšanas laikā novērstu bojājumus, kas varētu rasties nepietiekama vai neatbilstoša iepakojuma dēļ, piemēram, nodrošinot pietiekamu aizsargmateriālu daudzumu. Lymow neatbild par bojājumiem, kas transportēšanas laikā radušies neatbilstoša iepakojuma dēļ.

• Lymow sedz transportēšanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad pēc produkta pārbaudes Lymow konstatē, ka konkrētais gadījums nav pakļauts garantijai. Garantijas gadījumā Lymow nodrošina bezmaksas nosūtīšanas etiķeti, ko iespējams izmantot produkta nosūtīšanai.

Garantijas piemērošana un garantijas perioda sākums

Noliktavā esošajiem produktiem garantijas periods sākas nākamajā dienā pēc sūtījuma piegādes vai ierīces aktivizēšanas dienā.

Iepriekšpasūtītiem produktiem garantijas periods sākas nākamajā dienā pēc sūtījuma piegādes vai ierīces aktivizēšanas dienā.

Ja ierīce nav aktivizēta 30 dienu laikā pēc sūtījuma piegādes, garantijas periods sākas nākamajā dienā pēc sūtījuma piegādes.

Lymow One garantijas perioda aprēķina īpašie nosacījumi

Garantija ir piesaistīta konkrētajam Lymow One zāles pļāvējam pēc tā unikālā SN (sērijas numura).